Guatemala, 8 de octubre del 2021. El Instituto Guatemalteco de Migración da seguimiento a denuncias de usuarios sobre cobros indebidos a las afueras del Centro de Emisión de Pasaportes Central (zona 4, Ciudad de Guatemala), luego de realizar las investigaciones respectivas por parte de la Subdirección de Responsabilidad Profesional, se coloca una denuncia en el Ministerio Público misma que se encuentra bajo reserva.

Con el objetivo de atender las denuncias de la población se puso a disposición el número 4214-9091 espacio en donde se le ha dado atención a 340 llamadas por la vía normal, 52 llamadas vía whatsapp, tanto de personas que se encuentran en territorio nacional como del extranjero, datos obtenidos desde que se activa el número el 4 de junio del 2021.

Se mantiene un monitoreo constante sobre la atención en los Centros de Emisión en Quetzaltenango, Chiquimula y Petén.

En ese sentido el Instituto Guatemalteco de Migración hace el llamado a los usuarios a denunciar y aportar información de utilidad para poder identificar a estas personas que operan de manera mal intencionada, pues las citas no tienen costo el único pago que debe realizar son los $50 dólares del documento internacional de viaje.