Un retorno con oportunidades: IGM brinda atención integral para personas migrantes retornadas
Ciudad de Guatemala, 10 de marzo de 2026.
Directores de Migración participan en: La Cumbre de Gestión de Sistemas para el Control Migratorio de Fronteras
Las personas guatemaltecas migrantes que retornan al país reciben atención integral a través del Instituto Guatemalteco de Migración (IGM), en un proceso que inicia con la coordinación de la red consular guatemalteca en el extranjero y continúa al momento de su llegada a Guatemala y durante su reintegración. Estas acciones forman parte del Plan Retorno al Hogar, una estrategia del Gobierno de Guatemala que articula a instituciones del Estado y aliados del sector privado para acompañar a quienes regresan al país.
La atención inmediata se brinda en los Centros de Recepción de Retornados ubicados en la Fuerza Aérea Guatemalteca, zona 13, así como en el punto de atención de Tecún Umán, San Marcos, para quienes retornan por vía terrestre. En estos espacios, el Instituto coordina la atención junto a distintas entidades para brindar apoyo desde el momento en que las personas descienden del vuelo o del autobús.
Hasta el 8 de marzo de 2026, 11,855 connacionales han sido atendidos en estos centros.
Entre los apoyos disponibles se incluyen alimentación, atención médica, acompañamiento psicosocial, vestimenta y orientación inicial.
Además, las instalaciones cuentan con espacios para cargar teléfonos móviles, acceso a wifi y facilidades para realizar llamadas internacionales, lo que permite a quienes regresan comunicarse con sus familias.
De manera voluntaria, el IGM invita a los migrantes retornados a acudir al Centro de Atención y Registro (CAR), ubicado en la zona 1 de la ciudad de Guatemala. En este espacio se realiza una entrevista breve que permite conocer el perfil y las necesidades de cada persona, con el fin de orientarla hacia programas y servicios disponibles dentro del Plan Retorno al Hogar.
Al 5 de marzo de 2026, se han realizado 5,075 entrevistas de perfilamiento en este centro.
En el CAR también participan más de 20 instituciones del Estado y representantes del sector privado, que brindan servicios orientados a facilitar la reintegración social y económica. Entre ellos se incluyen la gestión de antecedentes penales y policiales, la ubicación de documentos como DPI o NIT, apoyo para la elaboración de hojas de vida, así como acceso a acreditaciones laborales, becas educativas y programas de formación.
Como parte de este apoyo, también se entrega un chip telefónico con tiempo de aire, facilitando el contacto inmediato con familiares o redes de apoyo.
Como resultado de este proceso, al 27 de febrero se han realizado 34,835 derivaciones a programas y oportunidades de empleo, formación y servicios públicos.
Asimismo, el Instituto facilita apoyo para el traslado seguro hacia los destinos finales y, cuando es necesario, acceso a servicios de abrigo temporal, donde las personas continúan recibiendo atención médica, alimentación y acompañamiento psicosocial.
Al 5 de marzo de 2026, 1,218 personas guatemaltecas migrantes retornadas han accedido a estos espacios de atención temporal.
El modelo impulsado por el Instituto articula los esfuerzos de distintas entidades para acercar servicios y oportunidades a quienes retornan, acompañando su proceso de reintegración más allá de las primeras horas de su llegada al país.
Este trabajo también se desarrolla a nivel territorial mediante espacios de diálogo con autoridades locales y representantes comunitarios para impulsar planes de vida comunitarios, un proceso participativo que busca fortalecer la reintegración y generar oportunidades desde las propias comunidades.
Como parte del seguimiento, el Instituto mantiene habilitado el Call Center nacional 2411-2412, donde las personas migrantes retornadas pueden recibir información, ser vinculadas con programas y servicios disponibles, y también participar en entrevistas de seguimiento. Al 5 de marzo de 2026, 725 personas guatemaltecas migrantes retornadas han sido entrevistadas vía telefónica.
A través de estas acciones, el Instituto Guatemalteco de Migración acompaña a las y los guatemaltecos que regresan al país, facilitando el acceso a apoyo institucional y oportunidades que les permitan reconstruir su proyecto de vida en Guatemala.