No se deje sorprender: el IGM no utiliza intermediarios
Guatemala, 06 de febrero de 2026. El Instituto Guatemalteco de Migración (IGM), en cumplimiento de su mandato de transparencia y servicio eficiente, hace un llamado a la población guatemalteca y extranjera a no dejarse sorprender por personas inescrupulosas que ofrecen servicios de intermediación para la gestión de documentos migratorios.
La institución informa de manera oficial que todos los trámites administrativos y de documentación migratoria son de carácter personal o por medio un de representante legal. Bajo ninguna circunstancia el IGM utiliza o reconoce la figura de intermediario, ni solicita información personal. Cualquier ofrecimiento de agilización de procesos a cambio de remuneraciones económicas fuera de los precios legalmente establecidos constituye una irregularidad y representa un riesgo de estafa para los usuarios.
La emisión de pasaportes se realiza exclusivamente en los centros de la institución y la programación de cita para trámite de pasaporte no tiene costo.
También hace saber a la población que toda la programación de citas para trámites de Extranjería, Control Migratorio, son gratuitos.
Además, los servicios que presta la Subdirección de Atención y Protección de los Derechos Fundamentales de los Migrantes no tienen ningún costo.
Sedes oficiales para la emisión de pasaportes
A continuación, se detallan las ubicaciones habilitadas a nivel nacional:
- Sede Ciudad de Guatemala, Zona 4
- Sede Ciudad de Guatemala, Zona 9, Plaza FPK
- Zacapa: Km 136.2, ruta al Atlántico, Río Hondo
- Escuintla: Km 106, carretera antigua a Puerto San José
- Quetzaltenango: Centro Comercial Súpercom Delco
- Petén: Centro Comercial Metro Plaza Mundo Maya
Es importante resaltar que, en cumplimiento del proceso de desconcentración de los servicios institucionales, el Instituto Guatemalteco de Migración (IGM) dispone de la primera Sede Migratoria Regional en el departamento de Chiquimula, en la cual se prestan los servicios de Pasaportes, Extranjería, Control Migratorio y Atención y Protección a las Personas Migrantes.
Canales oficiales de información y verificación
El Instituto Guatemalteco de Migración pone a disposición de la población sus plataformas oficiales para la consulta de requisitos, citas y estado de trámites. Se exhorta a la ciudadanía a no compartir información personal con terceros, con páginas o números de whatsapp de dudosa procedencia y a utilizar los siguientes canales oficiales:
- PBX: 1573
- Portal web: igm.gob.gt
- Redes sociales: @MigracionGuate (X, Facebook e Instagram, Tik Tok, Youtube y Threads y el canal oficial de whatsapp)
- Plan Retorno al Hogar: 2411-2412
El Instituto Guatemalteco de Migración reafirma su compromiso con la atención digna para todas las personas e insta a denunciar cualquier irregularidad o intento de cobro indebido por parte de personas ajenas a la institución.
La transparencia en los procesos migratorios es una responsabilidad compartida; acuda siempre a las sedes oficiales y proteja su patrimonio e identidad.